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Relación entre la responsabilidad social empresarial y la satisfacción laboral de los de los colaboradores de una empresa de industria farmacéutica, Arequipa 2023.
dc.contributor.author | Pacheco Segura, Gabriela Milagros | es_ES |
dc.date.accessioned | 2025-07-11T20:32:36Z | |
dc.date.available | 2025-07-12T10:00:07Z | |
dc.date.issued | 2025-07-11 | |
dc.identifier.citation | Pacheco, G. (2025). Relación entre la responsabilidad social empresarial y la satisfacción laboral de los de los colaboradores de una empresa de industria farmacéutica, Arequipa 2023. Tesis para optar el grado de Licenciado. Facultad de Administración y Negocios Internacionales. Universidad la Salle, Arequipa, Perú. | es_ES |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.12953/261 | |
dc.description.abstract | La presente investigación tuvo como objetivo principal el determinar la relación entre la responsabilidad social empresarial y la satisfacción laboral de los colaboradores de una empresa de la industria farmacéutica, Arequipa 2023; para ello, el estudio utilizó una metodología de tipo básica, con un nivel correlacional, diseño no experimental transversal, enfoque cuantitativo y método inductivo; en cuanto a la obtención de la información sobre las variables de responsabilidad social empresarial y satisfacción laboral, se utilizó la técnica de la encuesta y se aplicó como instrumento el cuestionario para las variables de estudio a la muestra de la presente investigación, siendo estos los colaboradores de una empresa de la industria farmacéutica; cabe mencionar que, el cuestionario sobre responsabilidad social empresarial cuenta con tres importantes dimensiones que comprenden un total de 18 preguntas y el cuestionario sobre satisfacción laboral está conformado por 36 preguntas en total, distribuidas en 7 dimensiones y posterior a la aplicación de los cuestionarios, se tuvo como resultados la existencia de una correlación significativa y positiva (r=0.387, p=0.014) entre la transparencia y rendición de cuentas con la satisfacción laboral; asimismo, se encontró que presenta una correlación significativa y negativa (r=-0.599, p=<.001) entre la responsabilidad social empresarial y las políticas administrativas. Finalmente, en la conclusión general se explicó que existe una correlación significativa y positiva (r=0.245, p=0.028) entre la responsabilidad social empresarial y la satisfacción laboral de los colaboradores de una empresa de industria farmacéutica, Arequipa 2023. Palabras Clave: Responsabilidad Social Empresarial, Satisfacción Laboral, Industria farmacéutica | es_ES |
dc.description.tableofcontents | DEDICATORIA ii AGRADECIMIENTOS iii Resumen iv Abstract v ÍNDICE vi ÍNDICE DE TABLAS viii ÍNDICE DE FIGURAS ix INTRODUCCIÓN x CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 12 1.1. Planteamiento del problema 12 1.2. Enunciado del Problema 15 1.3. Formulación del problema 15 1.3.1. Problema General 15 1.3.2. Problemas Específicos 15 1.4. Objetivos de la Investigación 15 1.4.1. Objetivo General 15 1.4.2. Objetivos Específicos 15 1.5. Hipótesis 16 1.5.1. Hipótesis General 16 CAPÍTULO II: REVISIÓN Y FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA 17 2.1. Antecedentes de la investigación 17 2.1.1. Antecedentes Internacionales 17 2.1.2. Antecedentes Nacionales 19 2.1.3. Antecedentes Locales: 21 2.2. Fundamentos Teóricos 23 2.2.1. Responsabilidad Social Empresarial (RSE) 23 2.2.13. Satisfacción laboral 41 CAPÍTULO III: MÉTODO 53 3.1. Tipo de Investigación 53 3.2. Nivel de Investigación 53 3.3. Diseño de Investigación 53 3.4. Enfoque de investigación 53 3.5. Método de investigación 53 3.6. Unidad de estudio 53 3.6.1. Población 53 3.6.2. Muestra 54 3.6.3. Técnicas 55 3.6.4. Instrumentos 55 3.6.5. Recolección de datos 57 3.7. Procedimiento 57 CAPITULO IV: RESULTADOS 58 4.1 Resultados descriptivos 58 4.1.1 Datos de control 58 4.1.2 Resultados cruzados 63 4.1.3 Resultados descriptivos de variables y dimensiones 73 4.1.3.1. Responsabilidad social empresarial 73 4.1.3.2. Satisfacción laboral 78 4.2 Resultados inferenciales 85 4.2.1 Prueba de normalidad 85 4.2.2 Correlación general 86 4.2.3 Correlación por dimensiones 87 CAPITULO V: DISCUSIÓN 93 CAPITULO VI: CONCLUSIONES 96 CAPITULO VII: RECOMENDACIONES 97 REFERENCIAS 99 ANEXOS 110 | es_ES |
dc.description.uri | Tesis | es_ES |
dc.format | application/pdf | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | Universidad La Salle | es_ES |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_ES |
dc.subject | Responsabilidad Social Empresarial | es_ES |
dc.subject | Satisfacción Laboral | es_ES |
dc.subject | Industria farmacéutica | es_ES |
dc.title | Relación entre la responsabilidad social empresarial y la satisfacción laboral de los de los colaboradores de una empresa de industria farmacéutica, Arequipa 2023. | es_ES |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
thesis.degree.name | Administración y negocios internacionales | es_ES |
thesis.degree.grantor | Universidad la Salle. Facultad de Administración y Negocios Internacionales | es_ES |
thesis.degree.discipline | Administración y negocios internacionales | es_ES |
dc.subject.ocde | http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_ES |
renati.author.dni | 74422690 | |
renati.discipline | 413316 | es_ES |
renati.juror | Mendoza Vargas, Miguel Gerardo | es_ES |
renati.juror | Lopez Medina, Bruno Fernando | es_ES |
renati.juror | Carpio Segura, Diego Eliseo | es_ES |
renati.level | http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional | es_ES |
renati.type | http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_ES |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | es_ES |
dc.publisher.country | PE | es_ES |