Expediente civil: petición de herencia. N° 00762-2017-0-0401-JR-CI-05. Expediente especial: operaciones no reconocidas EXP. N°0399-2023/PS0-INDECOPI-AREQUIPA

Abstract

El primer expediente, tramitado ante el 5.º Juzgado Civil de Arequipa, versó sobre petición de herencia. La demandante fue L.C.Q., conviviente reconocida judicialmente del causante F.H.M.; los demandados fueron N.H.Z., E.P.H.Z., J.F.H.Z. y E.H.Z., F.R.Z.Z. y N.R.I.Z.Z. El objeto del proceso se centró en determinar la vocación hereditaria de la conviviente, la eventual preterición en el reparto y la procedencia de su concurrencia con los descendientes conforme al orden legal de llamamiento. El segundo expediente correspondió a un procedimiento administrativo sancionador en sede INDECOPI por operaciones no reconocidas atribuidas a la C.A. La denunciante, M.S.P., solicitó la devolución de S/ 14 998,00, el reembolso de S/ 15,00 por emisión de nueva tarjeta y medidas correctivas. Tras la resolución inicial del ORPS, la Comisión en segunda instancia, revocó los extremos sancionatorios y absolvió a C.A. Ambos casos evidencian la necesidad de encuadrar correctamente el conflicto de probar con suficiencia el título que sustenta la pretensión. En el ámbito civil, el foco recae en la intestación y la acreditación de la unión de hecho; en el administrativo, en la idoneidad del servicio y la trazabilidad de las operaciones. La posición adoptada propugna decisiones proporcionales, motivadas y ejecutables, que armonicen la seguridad jurídica con la protección efectiva de las partes conforme al marco normativo aplicable.