Mejora de procesos: administrativo y operativo en la empresa “A y G Maquinarias S.A.C.” – Arequipa, 2024.

Abstract

El trabajo de suficiencia profesional se realizó en la empresa metalmecánica “A y G Maquinarias”, donde se analizó los procesos de la empresa y se determinó una serie de problemas que afectan al área administrativa y operativa, para esto se identificó soluciones para mejorarlo, esto basado en un enfoque de mejora continua. El primer problema a resolver se desarrolla en la restructuración del proceso de compras de la empresa, ejecutando acciones para optimizar el tiempo donde se involucra a diferentes áreas y estrategias colaborativas empresariales, dando como resultado después de la restructuración una mejora en el tiempo del proceso, optimizándolo. En el segundo problema se identificó que hay una mala priorización en el flujo de la fabricación de piezas, porque lo se implementó una matriz de valoración de importancia y urgencia en de proyectos, donde tras la implementación, se mejoró la gestión de proyectos atrasados y la mejoro los tiempos de ejecución, ya que no habría procesos que obstruyan el correcto flujo de trabajo. Concluyendo así que las mejoras implementadas en la empresa, han sido de utilidad tanto en lo administrativo como también en lo operativo, reduciendo los tiempos y con ello mejorando el rendimiento de la empresa. Palabras clave: Mejora continua, matriz Eisenhower, restructuración, procesos.