Evaluación del desempeño del tik tok como canal de difusión digital para empresas del sector cultural. caso de estudio de Umbral centro cultural.

Díaz Oporto, Valeria Cecilia

dc.contributor.advisor	Patiño Herrera, Luis	es_ES
dc.contributor.author	Díaz Oporto, Valeria Cecilia	es_ES
dc.date.accessioned	2023-06-27T22:34:11Z
dc.date.available	2023-06-28T10:00:06Z
dc.date.issued	2023-06-27
dc.identifier.citation	Diaz, V.(2023)Evaluación del desempeño del tik tok como canal de difusión digital para empresas del sector cultural. caso de estudio de Umbral centro cultural.Tesis para optar el grado de Licenciado. Facultad de Administración y negocios internacionales. Universidad la Salle, Arequipa, Perú.	es_ES
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/20.500.12953/182
dc.description.abstract	La forma en la que se comunican las personas está en constante evolución, las redes sociales se han convertido en protagonistas del marketing digital y la nueva estrella es TikTok, aplicación que tiene el mayor crecimiento año tras año y en donde se pueden compartir videos que llegan a miles de personas. Tomando en cuenta lo anterior, se han observado en el Perú dificultades por parte de las empresas de la industria cultural para adaptarse a las nuevas tecnologías y para proponer estrategias innovadoras para la atracción de nuevos públicos. Es por ello que en la presente investigación se evaluó si TikTok representa un canal de difusión digital valioso para las empresas del sector cultural. Para el cumplimiento de los objetivos de la investigación, se desarrolló un estudio de caso centrado en Umbral Centro Cultural, empresa con ocho años de experiencia en el sector cultural y con cuentas activas en Facebook, Instagram y TikTok. Mediante la recolección de datos en fichas de información, se analizaron 407 publicaciones realizadas en las redes sociales mencionadas durante el periodo de julio y septiembre del 2022. Se logró concluir que TikTok es un canal valioso para llegar a potenciales clientes y generar reconocimiento por parte del público. Si bien, esta red social no generó las tasas de engagement esperadas, se pudo comprobar que las interacciones en TikTok demuestran el interés genuino del usuario en el mensaje transmitido y no son un reflejo de apoyo por la afinidad o cariño que se tiene hacia la marca, como sucede en Facebook e Instagram. Palabras clave: TikTok, analítica digital, marketing digital, empresa cultural.	es_ES
dc.description.tableofcontents	Resumen 9 Abstract 10 Capítulo I: El Problema de la Investigación Científica Básica 11 Planteamiento del problema 11 Variables 13 Objetivos General y Específicos 13 Formulación del Problema 14 Hipótesis 14 Justificación 14 Capítulo II: Fundamentación y Revisión Teórica 15 Antecedentes 15 Fundamentación Teórica 18 Industria Cultural 18 Industria Cultural en Perú 19 Marketing Cultural 20 Marketing Digital en empresas culturales 22 Redes Sociales 23 Instagram 24 TikTok 25 Facebook 26 Analítica Digital para Redes Sociales 28 Capítulo III: Método 31 Tipo de Investigación 31 Técnicas e Instrumentos empleados 32 Procedimiento 32 Capítulo IV: Resultados 39 La actividad de Umbral Centro Cultural en Facebook, Instagram y TikTok 39 Indicadores de desempeño del contenido publicado en Facebook, Instagram y TikTok 44 Acercamiento a los seguidores de Umbral Centro Cultural en redes sociales 44 Interacción de los seguidores de Umbral Centro Cultural 47 Interacción de los usuarios alcanzados en las publicaciones de Umbral Centro Cultural 51 Características del contenido que motiva la interacción de los usuarios 56 Popularidad 57 Compromiso 60 Viralidad 63 CONCLUSIONES 67 RECOMENDACIONES 69 Referencias 71 Anexos 78 Anexo 1 78 Anexo 2 80 Anexo 3 84	es_ES
dc.description.uri	Tesis	es_ES
dc.format	application/pdf	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Universidad La Salle	es_ES
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess	es_ES
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/	es_ES
dc.subject	Analítica digital	es_ES
dc.subject	Marketing Digital	es_ES
dc.subject	Empresa cultural	es_ES
dc.subject	Tik tok	es_ES
dc.title	Evaluación del desempeño del tik tok como canal de difusión digital para empresas del sector cultural. caso de estudio de Umbral centro cultural.	es_ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	es_ES
thesis.degree.name	Administración y negocios internacionales	es_ES
thesis.degree.grantor	Universidad la Salle. Facultad de Administración y Negocios Internacionales	es_ES
thesis.degree.discipline	Administración y negocios internacionales	es_ES
dc.subject.ocde	http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04	es_ES
renati.advisor.dni	45781688	es_ES
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0009-0002-7312-7865	es_ES
renati.author.dni	72021821
renati.discipline	413316	es_ES
renati.juror	Arce Larrea, Glenn Roberto	es_ES
renati.juror	Cateriano Fonseca, Ligia	es_ES
renati.juror	Corrales Otazu, Christian	es_ES
renati.level	http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional	es_ES
renati.type	http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis	es_ES
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion	es_ES
dc.publisher.country	PE	es_ES