Relación entre los factores de decisión y el uso de la banca móvil en microempresarios de la Asociación Ferial Siglo XX - 2024.

Abstract

El estudio busca determinar la relación entre factores de decisión y uso de la banca móvil en microempresarios de la Asociación Ferial Siglo XX, Arequipa, 2024. La investigación es básica, descriptivo-correlacional, no experimental. La muestra fue compuesta por 235 microempresarios, y los datos fueron recolectados mediante cuestionarios. Se emplearon análisis descriptivos e inferenciales con el software SPSS, y la correlación de Spearman se utilizó para verificar las relaciones. Los resultados evidencian una relación entre factores de decisión y uso de la banca móvil (Rho = 0.922, p < 0.01), destacando que la percepción de rendimiento y la facilidad de uso son claves para la adopción de la tecnología. Además, la confianza en la tecnología y la influencia social mostraron correlaciones positivas significativas, mientras que la percepción de riesgo presentó una correlación negativa significativa.